Tant théorisé, stigmatisé décortiqué dans les manuels si peu pratiqué, devrait pourtant être un virus se propageant avec le sourire et l'efficacité d'une épidémie.
Pendant que mes concitoyens pestaient, otages de la grève, je vivais dans la vraie une semaine très riche en expérience client. Rien à voir avec mes échanges hotline avec 1and1.fr pour libérer es mails.
Direction le Nord, par précaution je suis invitée à étudier la solution en avion. Pas pratique, pas écolo et cela me rallonge sensiblement la durée du voyage (escale Frankfurt). L'intention y était. je parie sur ...le métro pour rejoindre la Gare du Nord et sauter dans le Thalys.
Dans le métro bruxellois, première entraide. Le distributeur capricieux ne me rendant pas la monnaie, je m'éloigne et fus rattrapée par un agent du métro, courant me rendre ma monnaie. Imaginez ma surprise. Jamais vécu cela en France.
La journée passe excellente, studieuse et technique mais travailler dans un groupe avec presque douzaine de nationalités cela stimule ;)
En soirée, je découvre un restaurant Thai. Café Thaï sur Ixelles (chaussée Waterloo). Petit bonheur, préparé par notre organisateur, hélas à durée limitée pour moi à cause de la poursuite de voyage. A mon grand étonnement, mon hôtesse a prévu avec une minutie et une courtoisie toute belge plan A et plan B: une voiture attendant mon bon vouloir, une chambre d'hôtel au cas où les problèmes français aurait atteint Bruxelles. Chapeau bas.
Poursuite des déplacements. une zone industrielle et d'activités commerciales. Des hôtels beaucoup de voies rapides, pratique du vélo impossible. Bloquée à l'hôtel le soir. Dilemne, les restaurants (les vrais) ne sont pas du tout à côté. Conversation à la réception "Si vous le souhaitez j'appelle la navette du restaurant japonais et vous appelle dans votre chambre". Banco. 15 minutes après une voiture et un chauffeur. Le retour ibidem. En fait le restaurant japonais a été un des rares à jouer "win-win" avec cet hôtelier (et vice-versa): le service est gratuit et un tarif privilégié :)
En journée, ce fut mon client qui me mit à disposition une voiture matin et soir, et l'entreprise est de culture "franco-suisso-allemande". Semaine de princesse juste en quittant Paris, des sourires de la bonne humeur de la courtoisie. Jeder nach seinem geschmack ;)
Les commentaires récents