D'utiliser des manières fortes de discussions contraignantes, l'article de slate.fr fait le point sur les "rétentions" de patrons ou représentants de l'entreprise (dans un taxi ou non, le lieu importe peu) et leurs incidences.
Rappelons l'existence des voies d'actions médianes à la négociation : arbitrage, médiation qui offrent l'avantage de dédramatiser et détendre - un peu - l'atmosphère et éviter les dérapages malheureux par l'appui d'un et surtout renouer un dialogue social apaisé. Un exemple helvétique de l'usage de la Médiation.
Définition et rôle de la médiation sur irenees.net le réseau de "faiseurs de Paix".En France Institut français de la Médiation.
La gestion de crise fait partie des scénarii à préparer en exercice réel : réaliser une cartographie de la situation (positions, enjeux respectifs des parties, marges de manoeuvres, objectifs), construire un chemin de négociation plausible et probable.
En France, les mediateurs professionnels sont organisés en chambre syndicale, organisation non gouvernementale présente dans plusieurs pays européens et d'Afrique du Nord, la Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation. La CPMN regroupe plus de 150 médiateurs qui présentent les garanties sérieuses de leur professionnalisme. C'est sous l'égide de la CPMN que le certificat d'aptitude à la profession de médiateur est délivré (le CAP'M). Les interventions sur les conflits collectifs du travail présentent dans ces conditions toutes les conditions d'indépendance, d'impartialité et de neutralité.
Le www.wikimediation.org est une ressource la plus documentée au service des médiateurs professionnels et ouverte aux internautes pour leur information, ce qui favorise le développement de la connaissance de la pratique professionnelle de la médiation.
Cordialement.
Rédigé par : Jean-Louis Lascoux | 05/04/2009 à 16:56